Cómo iniciar un negocio de mercado multivendedor desde cero
El modelo de mercado multiproveedor se ha convertido en el modelo que más ingresos genera en el sector del comercio electrónico actual. La mayoría de las empresas han cambiado o se están preparando para hacerlo. El nuevo enfoque ha dado una serie de oportunidades a los empresarios, donde no necesitan invertir en el almacenamiento o la gestión de los inventarios de productos. Es una nueva forma de ganar sin invertir mucho y, sin duda, un modelo futurista que está atrayendo a más empresarios hacia él.
Si tienes una tienda de comercio electrónico y estás pensando en adoptar este nuevo modelo, o quieres lanzar un sitio multiproveedor desde cero, has llegado al lugar adecuado. En este artículo, hemos dado una visión general de cómo iniciar un negocio de mercado en línea y cuáles son los requisitos previos que debe poseer.
¿Qué es un mercado multiproveedor?
Un mercado multivendedor es simplemente un sitio de comercio electrónico que vende no sólo los productos del propietario del sitio, sino también los productos de otros vendedores que se han registrado en el sitio. Para crear un mercado multiproveedor, no es necesario mantener un inventario de los productos que desea vender. Simplemente puede permitir que los vendedores de terceros vendan en su sitio. A cambio, usted ganará con las comisiones que le paguen estos vendedores.
Es exactamente igual que un centro comercial con varias salas de exposición, donde los propietarios de las salas de exposición pagan un alquiler al propietario del centro comercial por dejarles abrir sus tiendas en él.
¿Cuál es el beneficio de esto?
Los propietarios de los mercados…
- No tener que gastar en comprar las acciones.
- No necesariamente tienen que poseer ningún producto propio.
- No tener que gestionar los almacenes para mantener el stock.
- No tener que invertir en personal adicional para gestionar el inventario.
El vendedor/proveedor del mercado
- No tener que desarrollar su propio sitio web de comercio electrónico.
- Libérese de las complejidades de la gestión de un sitio web de comercio electrónico.
- No tener que invertir en SEO para que el sitio recién lanzado consiga clientes.
- Conseguir una plataforma establecida para vender, que ya es popular entre los compradores.
- vender en varios sitios para obtener canales adicionales de venta.
- Gane la confianza de los compradores sólo por vender en una plataforma establecida.
Empezar con su propio negocio de mercado
Paso 1: Seleccione su nicho
Todos los mercados populares del sector han pasado por esta etapa. Si consideramos cualquier sitio de mercado exitoso, todos ellos comenzaron con un pequeño nicho y luego se desarrollaron hasta convertirse en gigantes de todas las esferas. No caiga en la tentación de venderlo todo y empiece por vender algo que nadie pueda ofrecer mejor.
Etsy comenzó con la venta de artesanía y suministros relacionados. Hoy en día, ha crecido hasta convertirse en una gran entidad en el sector del comercio electrónico. Debido a su inmensa popularidad en el nicho, si algún día incluso empieza a vender algo más allá de la artesanía, la gente comprará, porque ya la conoce y confía en la empresa.
Amazon, por ejemplo, empezó como un sitio web de venta de libros. Ahora, todo el mundo sabe qué es Amazon y cuál es su cuota en el mercado mundial del comercio electrónico. Para ser exactos, tiene una cuota de mercado del 49% solo en Estados Unidos y se espera que haga un negocio de 258.220 millones de dólares a finales de 2018.
Por lo tanto, reduzca su enfoque y diríjase a un nicho en el que sea bueno. Clasifique su mercado, los segmentos de audiencia, las oportunidades de negocio y vaya completamente a lo micro con sus tácticas de personalización. Finalmente, llegará un día en el que llevarás tu mercado a nuevas alturas y ampliarás el nicho con más facilidad y con una base de clientes establecida.
Paso 2: Investigar la competencia en el nicho
Una vez que haya definido su nicho, es el momento de conocer a sus competidores. Busque las formas en las que puede mejorar a sus rivales. Busque la manera de demostrar que su mercado es mejor que el de ellos. Puedes mejorar a tus rivales por motivos como:
- Productos únicos
- Tarifas más baratas
- Entrega más rápida
- Servicios de valor añadido
Además, recuerde que su competencia es bidireccional. En esta fase, no sólo está compitiendo para conseguir compradores para el mercado, sino también vendedores que puedan unirse a usted. Por lo tanto, necesita desarrollar un plan de marketing que no solo atraiga a los compradores, sino también a los vendedores.
Paso 3: Desarrollar su sitio de mercado
El siguiente paso sería empezar a trabajar en el desarrollo de su sitio web de mercado. En este caso, tendrá que aplicar todo lo que ha aprendido en los dos primeros pasos. Dependiendo de su nicho y del nivel de competencia en el mercado, opte por un sitio web que tenga las siguientes características:
A. Gestión administrativa
El administrador del sitio del mercado debe ser capaz de…
- Permitir o bloquear que los vendedores se unan al sitio en cualquier momento.
- Ver, Editar, Aprobar o Desaprobar los productos listados por los vendedores.
- Añadir, editar y eliminar los porcentajes de comisión que deben asumir los vendedores.
- Aplicar diferentes modelos de monetización: Modelo de suscripción, modelo de comisión por venta, etc.
- Añadir listados de productos desde el panel de administración también.
- Vea el estado de las existencias de los productos de todos los vendedores.
- Ofrezca descuentos mediante códigos de cupones y vales.
B. Gestión del vendedor
- Los vendedores pueden inscribirse en su mercado
- Tablero de mandos separado para los vendedores, donde pueden…
- Actualizar su perfil de vendedor
- Añadir y editar su lista de productos
- Recibir notificaciones de pedidos
- Estado de la orden de cambio – Procesamiento, Entrega colabora asignada, En tránsito, Entregada, Reembolsada, Reemplazada, etc.
- Seguimiento de las ganancias del vendedor realizadas
- Seguimiento de las comisiones pagadas al mercado
C. Gestión de transacciones y pagos
Según el modelo de ingresos, un sitio de mercado moderno realiza las transacciones de dos maneras:
De los compradores a los vendedores o al administrador del mercado:
- Los compradores deben tener múltiples métodos de pago: Contra reembolso, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Net Banking y UPI.
- Los compradores también deberían tener varias pasarelas de pago: PayPal, 2Checkout y SecurePay, Fastcharge, etc.
- El administrador del mercado o el vendedor deben poder revertir los pagos en caso de que se solicite la devolución de un producto comprado.
De vendedores a administradores del Mercado o viceversa:
- El administrador del mercado debe poder pagar a los vendedores utilizando múltiples opciones de pago y viceversa.
D. Gestión de los ingresos primarios
Un mercado moderno funciona con dos modelos de ingresos principales: El modelo de comisión y el modelo de suscripción. Por lo tanto, un sitio de mercado eficiente poseerá todas las habilidades para gestionar estos dos modelos:
Modelo de suscripción:
- El administrador del mercado debe ser capaz de añadir diferentes y múltiples planes de suscripción para los vendedores y compradores.
- El administrador del mercado debe poder añadir, actualizar o eliminar los gastos de suscripción de los planes.
- Los vendedores y compradores deben poder suscribir los planes correspondientes.
- Los vendedores y los compradores deben poder hacer un seguimiento de la validez de sus planes de suscripción.
Gestión de comisiones:
La gestión de comisiones es la línea de vida de cualquier sitio web de mercado. Dependiendo de sus políticas, su sitio web de mercado debe cumplir con las siguientes capacidades de gestión de comisiones:
El administrador del mercado debe ser capaz de poner…
- Comisión global para todos los vendedores.
- Diferentes tasas de comisión para diferentes vendedores.
- Tipo de comisión global para todos los productos.
- Diferentes tasas de comisión para productos individuales.
- Diferentes tasas de comisión para diferentes categorías de productos.
El administrador del mercado también debe ser capaz de rastrear…
- Comisión obtenida de todos los vendedores
- Comisión obtenida de los vendedores individuales
- Comisión obtenida de todos los productos
- Comisión obtenida por productos individuales
- Comisión obtenida durante un periodo determinado
E. Cumplimiento y gestión de pedidos
El cumplimiento de pedidos es una de las implementaciones más complicadas en un punto de contacto del mercado. Las diferentes empresas siguen diferentes modos de cumplimiento de pedidos. Sin embargo, hay algunos requisitos básicos que todo sitio web debe cumplir.
Para los envíos realizados en el mercado-
- El administrador del mercado puede añadir múltiples métodos de envío para los vendedores.
- Los vendedores sólo pueden asignar a sus productos métodos de envío añadidos por el administrador.
- Los vendedores y administradores pueden actualizar el estado del envío: Procesando, Enviado, Entregado.
Si los vendedores se encargan del envío…
- Los vendedores pueden añadir nuevos métodos de envío además de los que ofrece el mercado.
- Los vendedores pueden asignar uno o varios métodos de envío a un producto.
- Los vendedores pueden actualizar el estado del envío: Procesando, Enviado, Entregado.
F. Gestión de calificaciones y revisiones
Hoy en día, ningún comprador adquiere un producto sin comprobar sus opiniones. Ofrecer reseñas de productos genuinas de sus compradores anteriores siempre le dará ventaja frente a los sitios de sus rivales. Por lo tanto, si está en la fase de desarrollo de su sitio web, asegúrese de incluir las facilidades para las valoraciones y los comentarios en su plataforma:
- Los compradores deben poder escribir reseñas de los productos que le han comprado.
- El administrador debe poder aprobar o desaprobar las revisiones.
- Las reseñas deben ser visibles para todos los visitantes después de que el administrador las apruebe.
Resumen
Iniciar un negocio de mercado no es un proceso de un solo paso. Tendrá que pasar por una estricta serie de eventos de desarrollo del negocio y del sitio web. Esperamos que este exhaustivo recorrido haya podido comunicarle los fundamentos y darle una comprensión de cómo debe proceder para el desarrollo del negocio una vez que su sitio web de múltiples proveedores esté listo.