Cosas que hay que saber antes de crear un sitio de comercio electrónico
Si ha decidido entrar en el mundo del comercio electrónico, no podría haber elegido un momento mejor. El último año ha cambiado todo lo relacionado con la forma en que la gente gasta su dinero, y más que nunca, la gente compra todo lo que puede en línea mientras evita en lo posible los viajes innecesarios a las tiendas físicas.
El nivel de oportunidades en el comercio electrónico, en otras palabras, es enorme. Sin embargo, empezar es mucho más difícil de lo que se cree.
Conseguir tráfico en línea y generar ventas son dos de las cosas más difíciles de hacer con un ordenador, y si ya has empezado a pensar en esas cosas, lo más probable es que te hayas adelantado demasiado. Antes de considerar siquiera la posibilidad de crear un sitio de comercio electrónico, debe conocer las respuestas a estas cuatro preguntas.
¿Cuál es su nicho?
Su nicho – los tipos de productos que pretende vender, en otras palabras – es lo primero que debe decidir antes de lanzar un sitio de comercio electrónico. El mundo ya tiene una tienda en línea que vende prácticamente todo tipo de productos bajo el sol, y no vas a desbancar a Amazon de su posición de poder a menos que tengas una financiación de muchos miles de millones de dólares. Incluso Amazon comenzó como algo menos ambicioso -¡una librería online! – de lo que finalmente ha sido.
Cuando elija el nicho de su sitio web, tenga en cuenta que cuanto más amplio sea su nicho, mayor será su base de clientes potenciales. Sin embargo, es más fácil construir clasificaciones y generar tráfico cuando su sitio tiene un nicho estrecho. Por ejemplo, considere estos cuatro nichos de sitios web de comercio electrónico, enumerados en orden de amplio a estrecho.
- Suministros para mascotas
- Suministros para perros
- Casetas para perros
- Casetas prefabricadas para razas grandes
¿Dónde conseguirá sus productos?
Lo siguiente que tiene que saber antes de entrar en el sector del comercio electrónico es de dónde va a sacar sus productos. Una de las mejores cosas que se pueden tener en el comercio electrónico es un producto propio, algo que la gente no pueda comprar en ningún otro sitio. Sin embargo, la creación de su propio producto requiere recursos que tal vez no tenga todavía. Eso es lo que ocurre con la mayoría de los nuevos empresarios en línea, por lo que a menudo se mojan los pies operando como revendedores.
Cuando la gente quiere iniciarse como revendedor, suele mirar hacia China. Allí no faltan fábricas que producen cantidades masivas de todo lo que puedas imaginar y que envían esos productos a todo el mundo -en cajas y listos para la reventa- a precios sorprendentemente bajos. Sin embargo, antes de elegir un producto y encargar 100 unidades, es posible que quieras consultar los mercados online más populares, como Amazon, y averiguar cuántas personas venden ya ese mismo producto. Es posible que el mercado esté tan saturado que le resulte difícil obtener beneficios, y no querrá tener una gran inversión invertida en un inventario que no pueda vender.
A veces, las personas se inician en el comercio electrónico recurriendo a empresas de envío directo. Un transportista directo es un centro de ejecución de pedidos que ya tiene productos en stock y listos para ser enviados. Cuando usted realiza una venta, su sitio web envía la información pertinente al transportista, que se encarga de empaquetar el pedido y enviarlo con la dirección de su empresa en la etiqueta de devolución. Trabajar con un proveedor de envíos directos requiere una inversión inicial mucho menor, pero el servicio de envíos directos se llevará una parte de tus beneficios.
¿Qué tan arraigados están sus competidores?
Cuando crees que has decidido el nicho ideal y has encontrado la fuente perfecta para tus productos, todavía no estás preparado para vender hasta que no estudies de cerca a tu competencia. Incluso si fabricas y vendes tu propio producto, vas a tener competencia, a menos que hayas conseguido idear algo que no se haya hecho nunca antes, e incluso entonces, probablemente te estés basando en conceptos de productos ya existentes.
Por muy buena que sea su idea de construir casetas prefabricadas para perros de gran tamaño, le va a resultar difícil ganar adeptos con esa empresa si ya hay docenas de compañías que venden casetas similares, y todas ellas llevan años en el mercado. Si realmente tienes un producto mejor -y cuentas con los fondos necesarios para una gran campaña de marketing-, tal vez puedas hacerte un hueco en ese sector. Si no es así, debería volver a la mesa de dibujo e idear una idea que no implique enfrentarse a una competencia tan fuerte.
¿Cómo va a diferenciar su negocio de sus competidores?
La diferenciación es uno de los factores más importantes que hace que la gente elija un producto o vendedor en lugar de otro. Como se ha mencionado anteriormente, vas a tener competencia independientemente del tipo de producto que decidas vender, así que antes de plantearte siquiera la posibilidad de comprar inventario y lanzar un sitio web, tienes que tener una respuesta definitiva a la pregunta de por qué la gente debería comprarte a ti en lugar de ir a otro sitio.
No olvide que, con la mayoría de los tipos de productos, «en otro lugar» también incluye a Amazon, que vende casi todo. Millones de personas hacen casi todas sus compras online en Amazon porque es fácil. Además, los precios de Amazon suelen ser justos, y Amazon ofrece devoluciones fáciles. Algunas empresas, como Vape Juice, eluden por completo ese problema vendiendo productos que no están disponibles en Amazon, así que esa es una opción.
Otra opción es ofrecer sus productos en el mercado de Amazon y dar a la gente una razón para ir directamente a su sitio si quieren volver a comprar en el futuro. Algunas empresas lo hacen, por ejemplo, incluyendo cupones al enviar las compras del mercado de Amazon.
Por último, recuerde que la diferenciación no consiste únicamente en dar a la gente una razón para comprarle a usted, sino también en dar a la gente una razón para comprar lo que usted vende. Si usted se limita a revender productos comprados al por mayor en fábricas chinas, por ejemplo, ya hay muchas empresas que hacen exactamente lo mismo. Una caja personalizada con su logotipo puede contribuir en gran medida a dar a su producto un valor percibido mayor que el que ya existe.