Preguntas para decidir si ha llegado el momento de las soluciones de software a medida
¿Siempre ha evitado el desarrollo de software a medida porque le preocupa gastar mucho dinero? ¿Y si el software estándar que utiliza provoca cuellos de botella en su flujo de trabajo, afectando en última instancia a sus resultados? Claro, puede salirse con la suya con alguna interacción manual, pero ir a medida puede ser justo lo que necesita para llevar su negocio al siguiente nivel.
Si aún estás indeciso, estas 4 preguntas deberían servirte de guía.
1. ¿Quién utilizará el software?
Cuando se piensa en el desarrollo de software a medida, no sólo hay que tener en cuenta el cumplimiento de los objetivos de la empresa, sino también ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes. Algunas empresas utilizan herramientas estándar para sus diferentes procesos de trabajo y luego crean una solución personalizada para sus clientes.
Por ejemplo, puede querer una aplicación móvil desde la que los clientes puedan comprar sus productos y obtener más información sobre su negocio. Mientras tanto, tu equipo interno puede conformarse con un software que lleve el control del inventario y actualice una base de datos centralizada.
2. ¿Qué medidas toman actualmente los usuarios?
Después de decidir quiénes son los usuarios del software, su siguiente orden de trabajo es determinar los pasos exactos que dan actualmente. ¿Necesitan sus clientes iniciar sesión en su sitio web de comercio electrónico para comprar sus productos? ¿Es la experiencia de compra en línea ágil? ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de su sitio web? ¿Qué mejoras puede hacer para aumentar la eficacia de su plataforma?
Es más fácil que nunca crear un sitio web con todas las campanas y silbatos, pero es posible que tenga que contratar a desarrolladores de software si descubre que sus usuarios objetivo no disfrutan de una experiencia óptima con el proceso actual que están siguiendo. Recuerde que ignorar las necesidades de sus clientes puede hacer que se dirijan a la competencia.
3. ¿Qué cambios quieren ver los usuarios?
Preguntar qué quieren los usuarios y luego averiguar lo que realmente necesitan puede resultar más fácil de decir que de hacer. Lo mejor es asociarse con un desarrollador de software profesional para que lo vea desde fuera. La perspectiva de un tercero puede arrojar luz sobre los problemas más comunes a los que te enfrentas.
Aun así, no estaría de más que te pusieras en contacto con tus clientes o empleados y les preguntaras por sus problemas. ¿Qué es lo que más les frustra de la solución actual? ¿Hay funciones que no funcionan? ¿Cómo se puede mejorar la solución?
4. ¿Con quién debo formar un equipo?
Hay que tener en cuenta que es posible que tenga que trabajar con un desarrollador de software a largo plazo, por lo que querrá hacer la elección correcta desde el principio. Buscar talentos en desarrollo no es tan sencillo como podría pensarse. Asegúrate de comprobar ejemplos tangibles de sus trabajos anteriores para hacerte una idea de lo que pueden hacer.
También querrás formar equipo con alguien que dé sugerencias y no se limite a aceptar todo lo que dices para complacer. Esto es una señal de que el profesional quiere ayudarte a conseguir tus objetivos empresariales en lugar de ganar dinero rápido.